U heeft een afspraak in onze praktijk, maar kunt toch niet komen. Dat kan uiteraard gebeuren en vinden wij ook helemaal geen probleem, mits u op tijd afbelt. Helaas komt het de laatste tijd steeds vaker voor dat patiënten niet op hun afspraak verschijnen (no-show), of op het laatste moment afbellen. Dit is zowel voor andere patiënten die wachten om ingepland te kunnen worden, als voor onze therapeuten vervelend. Als u zonder bericht niet naar uw afspraak komt, of te laat afbelt, kunnen we niemand meer inplannen in de voor u gereserveerde tijd. We proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen en de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk te houden.
We zouden het dan ook zeer op prijs stellen wanneer u bij verhindering op tijd (24 uur van tevoren) uw afspraak telefonisch afzegt. Uw afspraak wordt dan uit onze agenda gehaald, wij brengen geen kosten in rekening, en een andere patiënt kan geholpen worden. Belt u te laat af, dan zullen wij na de tweede keer uw behandeling bij u in rekening brengen. Komt u zonder afmelding niet naar uw afspraak dan wordt de afspraak direct bij u in rekening gebracht. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt voor het beschikbaar stellen van de therapeut en de ruimte.
